Pourquoi choisir notre assistance ?

Pourquoi notre assistance est idéale pour les seniors ?

Nos offres permet de :

• Rester joignable et autonome : résolvez vos problèmes avec vos outils numériques rapidement.

• Éviter les coûts élevés des interventions ponctuelles : un informaticien privé peut coûter jusqu’à 150 CHF de l’heure, tandis qu’avec Romandie Assistance, vous bénéficiez d’une assistance comprise dans votre abonnement, sans limite d’heures.

• Flexibilité selon vos besoins : choisissez d’être assisté une, deux ou trois fois par trimestre, selon votre utilisation.

Nos Abonnements

Formules simples et adaptées à vos besoins

Essentielle

FREQUENCE :

1 INTERVENTION PAR TRIMESTRE

DETAILS :

Assistance à domicile ou à distance (TV, imprimante, ordinateur, smartphone).

Comfort

Sérénité Plus

FREQUENCE :

1 INTERVENTION TOUS LES DEUX MOIS

DETAILS :

Assistance à domicile ou à distance (TV, imprimante, ordinateur, smartphone).

rabais sur un module de -40%

FREQUENCE :

1 INTERVENTION TOUS LES MOIS

DETAILS :

Assistance prioritaire, conseils personnalisés et suivi complet de votre environnement numérique.

Un module offert*

Comment ça fonctionne ?

Étapes simples en 3 points :

Choisissez une offre adapté

1

Planifiez votre intervention

2

Profitez de notre assistance

3

Assistance à domicile 🏠 Sans abonnement

Intervention sur rendez-vous à votre domicile (TV, imprimante, Wi-Fi, smartphone, ordinateur, etc.)

Dépannage complet à domicile

Installation & accompagnement personnalisé

Mise en service de vos équipements, installation de routeur, configuration d’applications et conseils pour une utilisation simplifiée.

Intervention 1h : 89chf 120chf

Une question ?

Que couvre exactement l’abonnement ?

• L’abonnement couvre toutes les interventions d’assistance numérique prévues dans votre formule : aide à la configuration de vos appareils (TV, imprimante, ordinateur, smartphone, routeur…)

Quels types d’interventions sont inclus ?

• Résolution de pannes courantes, accompagnement personnalisé à domicile ou à distance, ainsi que des conseils pour mieux utiliser vos outils numériques au quotidien.

Jusqu'à ou vous intervenez ?

• Nous intervenons actuellement de Genève à Lausanne, aussi bien à domicile qu’à distance.
  Cette zone nous permet d’assurer une réactivité optimale et un service de proximité pour tous vos besoins numériques.
  Pour les demandes en dehors de ce périmètre, nous proposons également une assistance à distance selon le type d’intervention.

Comment ça se passe si on n'est pas membre ?

Si vous n'êtes pas membre, pas d’inquiétude : vous pouvez bénéficier des services d’assistance et participer aux ateliers même sans adhésion. L’accès à certaines offres exclusives peut être limité aux membres, mais l’essentiel de l’accompagnement reste disponible pour tous.

Formulaire de contact

Abonnements adapté à vos besoins

Romandie Assistance m'a aidé à résoudre mes problèmes d'ordinateur rapidement et efficacement.

Jean Dupont

Les ateliers m'ont beaucoup appris sur l'utilisation de mon smartphone, merci Romandie Assistance !

Marie Martin

★★★★★

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